网站制作关于零售业电子商务系统系统分析的任务。网站制作公司认为首先我们知道网站的人就是帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造xxxx公司的新形象。对于一个产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。基于此，深圳网站制作公司整理出如下几方面在网站制作期间需要注意的事项：
1．市场状况调查及定位客户群体
(1)市场性分析。其中包括的要素有:市场环境、目标市场构成情况、适销于网络的产品、服务与品牌的特点、其他推动力、价格及物流渠道等。
(2）企业结构特点。如何结合网络优势，发挥企业的商品或服务方面的特色。
(3）网络用户服务质量要求。已存在的对网络性能的抱怨，需要保证的服务级别。
(3）网络用户服务质量要求。已存在的对网络性能的抱怨，需要保证的服务级别。
(4）后期变化的可能性。预计发展规模、潜在客户增长、系统扩展性、应用程序变化等。
2.电子零售商务系统业务运作要求及说明
2.电子零售商务系统业务运作要求及说明
(1)）基础设施服务，包括电子零售系统设计、配套设施及网络服务提供商的选择。
(2）应用继承,包括对企业资源计划和已有软件的整合。
(2）应用继承,包括对企业资源计划和已有软件的整合。
(3)基于Web的企业应用重组，其目的在于为企业实现端到端的解决方案。
3．虚拟组织机构设定及其功能分析
3．虚拟组织机构设定及其功能分析
(1)客户关系管理系统。在从以产品为中心到以客户为中心的观念转变过程中，企业对于个体顾客的关注不断加强。技术日益发展和成熟，也使得将企业范围内所有客户的资料放到单一的系统中成为可能。越来越多的企业正在转向客户关系管理系统（CRM)，以求对客户需求有更好的理解。客户关系管理系统，加上与其配合使用的数据库、电子零售系统的一些客户分析工具，使企业能收集和整理客户的购买历史、兴趣爱好、意见和不满等各种各样的数据，以便更好地预测和满足客户的需求，培养客户的忠诚度。
客户关系管理的功能分析包括如下几个方面。
①通过对客户消费记录的分析，区分客户价值，更深入地了解和认识客户，采取更有效、具体的营销策略。
②通过电子邮件、用户评论区等工具与客户之间形成亲密的往来关系，改善客户满意度,减少销售环节中的潜在障碍。
③根据消费者的反馈信，更深入地了解商品销售状况，准确掌握消费需求变动，加快商品周转,提高效率。
④对消费群体有更准确的定位，有利于今后在开拓新市场方面制定清晰的目标策划和营销管理。
⑤有利于个体营销的实施。使雇员能遵循科学的流程来了解客户需求。
(2)网上交易系统。为企业提供一系列的交易工具，完成向企业内部网传输数据的工作，向用户提供良好的操作界面，响应网络用户的请求，完成与配送系统、收款银行间的信息传递。
网上交易系统的功能分析包括如下几个方面。
①为商家提供基于Web界面内交易处理及管理。
②购物车服务,帮助消费者建立用于存储、更新、删除个体采购信息的记录。
3支持用户网上下订单。
3支持用户网上下订单。
4提供多种可选择的支付、配送手段。
⑤提供全面的商品分类和查询工具，实现对商品的智能检索。
⑥向消费者提供可以随时查询订单处理情况和进行个人交易统计的服务。
⑦控制支付流程,向消费者提供具体的交易信息。
(3）售后服务系统。从顾客订单确认执行那一刻起，商家有责任按指定的配送、支付方式完成与客户间的订单协议，并对此过程负责，交付使用后，对某些商品提供使用指导、维护服务，对于商品质量问题，代表消费者与供应商商谈等。
售后服务系统的功能分析包括如下几个方面。
①完成订单选定的配送、支付服务。
②根据客户记录分析，提供针对性的商品服务,如提供家电的维护方面信息、推荐物品使用技巧等。
③解答顾客使用疑问。
④对顾客提出的商品质量问题进行检测、确认。
⑤提供商品质量检测、顾客跟踪服务的分析报告。好了，深圳网站制作公司本文关于“网站制作关于零售业电子商务系统系统分析的任务”知识就分享到这里，谢谢关注，博纳网络编辑整理。
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