在互联网技术的支持下,有关产品特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中,可供顾客随时查看,这样就省下了一笔打印、包装、存储、运输费用,并且所有的营销材料都可在线上更新,无须送回印刷厂修改。如果顾客能自行操作获取信息,更无须有关人员去做邮寄工作。在吸引潜在顾客时,电子化方式向顾客提供更多营销信息的成本最低,有时几乎为零。另外,企业一旦拥有自己的网站,网站所有权归企业所有,与企业利用传统媒介需要花费的高额费用相比,利用自建网站进行营销的费用会大大降低。总之,网站推广优化只需付出一定的网络费用,就可以减少印刷和邮寄成本,并且无须店面租金,节约水电和人工成本。
2.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之即时传送和反馈
突破时空即时传送和反馈,突破时空是指企业发送营销信息的及时性和获取顾客反馈的及时性。传统的营销中,企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本,从与媒介谈判到达成共识,直至最后顾客接受必然要有一个时间跨度;但网站推广优化信息传输速度快,即使是跨国交易,在网络上只要几分钟即可成交,网站推广优化可以使营销信息迅速、及时地在网络上发布,企业可随时利用自建的网站发布信息,从而实现了营销信息的及时发布和更新;从顾客反馈的角度看,企业不再需要花费大量时间和费用通过社会咨询机构或内部营销信息管理机构,调查收集顾客反馈信息,而完全可以通过电子邮件、企业网络内置的聊天室等途径,从而获得直接、及时的反馈。同时,在网络上还可以为消费者提供24小时随时随地的全球营销服务。
3.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之消费者化被动为主动
消费者能否具有主动查询信息的动机,将是网站推广优化能否发挥其潜力的关键因素。在消费者收集信息的动机强烈或是主动购买意愿高的市场中,网络媒介是强有力的营销工具,因此,消费者能否主动点击企业网络查询信息成为企业网站推广优化能否成功的先决条件,这与传统营销不同。传统营销中,企业是主动方,消费者是被动方,企业通过各种媒介向消费者发送信息,只要媒介覆盖面足够,无论消费者接触任何一种传统媒介都不得不接受企业发布的信息。但在网站推广优化中,消费者主动寻找信息,如果消费者寻找信息的动机低落或是根本不知道企业网站的存在,那么网站推广优化就没有什么影响力了。
4.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之互动式营销
网站推广优化最显著的特点是网络交互式营销。企业可以在网络上主动发布产品或服务信息,消费者在任何地点都可以咨询有关信息和发出购物信息,从而实现交互式销售交易。而且网站推广优化过程可以实现与消费者在网络上的直接沟通和交流,使营销活动更为有效,并可建立长期良好的关系。如今,新的市场环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来,并在整个营销过程中,不断地与用户进行交流。作为网站推广优化所依托的载体,互联网可以超越时空的约束,网络的这种开放性使得任何人都可以进入互联网,以电子形式存在于网上的信息可以在任何地方、任何时间被任何人得到和使用。因此,开展网站推广优化的企业可以全天候与顾客实施沟通,网站推广优化将随着网络的延伸而延伸,并随着网络的延伸而拓展市场。这样,通过网站推广优化,企业可以方便地与用户进行互动的双向交流,用户可以通过互联网查找到当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等;企业可以及时了解用户的需求信息和具体要求,甚至对常见的问题提供解答,从而为顾客提供更好的服务。
5.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之定制化营销
所谓定制化,是指企业利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个性化的产品或服务。网站推广优化强调做到让每一位消费者都感受到专有服务的享受,尽量与每一位已存在或潜在的消费者保持联系。网站推广优化的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费需求,立足于处理好与每一个顾客的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高顾客的忠诚度,确保销售持续增长。网站推广优化可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,推荐相关产品。网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销。一些大型跨国公司建立企业网站,通过国际互联网向顾客提供这一服务。例如,通用汽车公司别克牌汽车制造厂家,提供一种服务系统,可让客户在汽车经销商陈列室的计算机终端前设计自己所喜爱的汽车结构,这种在客户提出要求后再制造的做法,对于整个汽车行业来说,比在客户提出要求前制造,可减少其在世界各地价值500多亿美元的成品库存。
6.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之良好的双向沟通
企业通过网络来收集顾客的意见,并让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客消费为中心。由于网站推广优化是一对一的服务,互联网作为一种新的多媒体互动式的传播媒体,可以充分利用其声音、图像、动画等信息相结合的特点全方位地将任何一个产品或服务的外观式样、品质特性、内部构造等信息储存起来,向用户发布和展示,从而有助于消费者在完全认识该产品或服务后,才去购买它。消费者只需坐在家中的电脑前,移动鼠标,不仅可以看到产品的三维立体全息图片,而且可以通过转动三维模球从各个角度仔细审视产品的不同部位,同时可以实现局部放大定位,而产品的内在功能特色更是有文字加以详细说明,这样留给顾客更多自由考虑的空间,使消费者在理性地对产品各个方面了解和比较后再做出购买决策,避免了冲动购物。网上服务可以是24小时的服务,它体现在售前、售中、售后整个过程之中,而且更加快捷和及时,可以实现企业与顾客良好的双向沟通。
7.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之建立企业和客户间的学习型关系
通过网站推广优化,企业与顾客建立起学习型关系,从而提高顾客的忠诚度。学习型关系是指企业在通过网络向消费者传递产品信息的同时,也在积极地对消费者进行消费教育和消费引导,促成关系网络的形成。在知识经济背景下,由于消费者知识水平、判断能力的局限,他们不可能对最新的科技成果的实用性、市场化了然于胸,这就需要企业进行必要的消费引导,使消费者在识别、理解、认同最新科技产品的层面上接受本企业的产品,这一过程实际上也是企业与顾客建立学习型关系的过程。互联网作为信息时代的新型媒体,其跨越时空、覆盖全球、以多媒体形式传送信息和信息实时更新等特点,是其他传统媒介所无法比拟的。借助网站推广优化,企业可在满足和适应消费者需求的前提下对消费者进行适时的消费教育与消费引导,这样,顾客在自身需求得到充分满足的情况下,将和生产企业保持长期的联系,提高了顾客的忠诚度,巩固了企业与顾客的密切关系。
8.外贸商城网站建设前期需规划优化方案之信息量大的数据
网络数据库可存储大量信息供消费者查询,所提供的信息数量和精确度远超其他媒体。同时,网站推广优化还具备传播资讯的统一性,而且在网站推广优化过程中,能随时根据市场需求及时更新产品或调整价格,具备相当程度的灵活性。好了,
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