物业增值服务与社交服务O2O社区模式网站建设需要注意那些问题?网站建设设计公司提醒传统的物业公司也开始顺应移动互联网的潮流,向社区业主提供增值服务,来制造更多可盈利的环节。物业管理、停车位等基本费用已经无法满足物业公司发展壮大的需要,在O2O盛行的今天,很多社区物业都想依靠O2O的风光,来打造更多更好的增值服务。越是服务优良高档的楼盘,社区增值服务越被重视,社区O2O平台的成功与物业息息相关。
网站建设公司认为移动互联网时代,社区成了企业的必争之地,被创业公司、物业、互联网巨头以及房地产商紧紧地盯着。在社区O2O平台里,相比之下,线上固然重要,但是线下的打造才是制胜的关键;从社区O2O运营情况来看,想要把物业放在一边,和用户建立联系,以后如何落地是关键问题。因为社区居民本身没有很强的意识,物业企业相应服务意识也做得远远不够。在这样的情况下,要做好社区O2O,一定不能绕开物业。社区O2O服务把互联网思维植入到了物业中,这样的服务,是对传统物业的商业模式的挑战和颠覆,是否如此,大家可以拭目以待。目前,物业类社区O2O主要分为两种形式,如图2-9所示。
同物业的合作,是社区企业发展最主要的形式,一个社区O2O平台想要满足用户需求,必须要抓住几个核心点进行突破,如图2-10所示。
创业公司做社区O20类平台的问题主要出现在传统物业的内部体制问题和社区环境上,这样考虑物业才会有所发展。而物业企业体制问题就是首要问题。物业其实就是社区里的“地主”,对于社区O2O创业公司来说,是不能轻视的存在,合作不好就等于把能快速解决的问题慢下来,所以要意识到这一点,并想办法解决。很多人对社区的建设没有形成集体认知,离形成真正的社区距离还很远,而且中国环境的诚信体系比较缺乏。有一个比较容易切入的角度,那就是商场物业,再开发到社区里面来。毋庸置疑的是,社区O2O企业的盈利模式还需要探索,需要很长的时间去磨合。无论是通过物业切入的社区O2O,还是把物业放在一边,都要做点对点的社区O2O平台。社区O2O平台垂直分类市场众多,从开发到运营再到落地,是一个漫长而烦琐的过程。如果创业企业无法绕开物业企业,也可以从更加垂直的分类市场来入手,也许会比较容易发展。
社区社交服务网站建设需要注意:
社区交友核心是打造稳定的社区关系,首先要建立邻里社交关系,再进一步地开展社区广告、生活服务、物业增值等其他业务。社区交友具有很大的市场,人们生活的环境都是靠大家来维护的,保持良好的交友环境也是非常重要的,这有利于社区O2O商家的集中营销,宣传效果也很好,由此可知社交平台是一个很好的交互空间。社区服务O2O主要有两个大方向,“以商聚人”和“以人聚商”。以商聚人主要体现在周边生活服务、社区电子商务、社区广告营销方面;而以人聚商主要体现在物业增值服务、社区交友、网络社区论坛以及服务,如图2-11所示。
图2-11“以商聚人”和“以人聚商”
相比较而言,以商聚人的社区电子商务、周边生活服务的市场门槛比较低,但竞争却比较激烈,毕竟巨头已经入侵电商大市场,而且社区广告营销的建设成本并不低。
相比之下,以人聚商更具市场价值,物业可根据社区居民的需求来创造产品和服务。虽然社区论坛难免具有相似的模式,但社区交友最具市场潜力。社区交友还是一块不太成熟亟待开发的市场,要通过搭建社区社交平台,聚拢人气,把人留住,然后再展开其他商业服务、广告服务、增值服务等。社交可以把用户聚集在一起,而消费很难聚集大量用户,因此社交需求比消费需求更加重要,再加上社区用户基数本身就少,无法聚人也就失去了商业价值。所以以人聚商十分必要。另外,目前市场上提供的消费平台已经足够多,以社区为单位提供的生活服务却还在慢慢摸索中。
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