找APP开发公司解决移动端店铺用户体验的个性化设置解决方案。深圳的APP开发公司认为现在越来越多的消费者愿意选择通过移动端店铺进行购物,这是因为移动端店铺所具备的特点给予了他们良好的用户体验。然而,这些特点是移动端店铺的共性,只具备这些特点并不足以让消费者在自己的店铺中购买商品,此时只有对店铺进行个性化且更为具体的设置,才能进一步吸引消费者,才能让店铺实现从PC端到移动端的华丽转身。APP开发公司下文就这个话题详细的与各位分享专业的APP开发公司是怎样解决移动端店铺架构与用户体验设计的。
APP开发公司关于店铺框架结构的安排
与PC端一样,移动端也存在着页面间的跳转以及页面结构层级关系的安排与布置等问题,这里所说的页面指存在于各大移动电商平台客户端中的各级页面。以淘宝客户端为例,其为卖家划分了相应的店铺框架结构,如图6-2所示。
图6-2 店铺框架结构
卖家可以不必考虑图标、按钮等用户页面设计,也不必过多地考虑店铺的结构组成,却需要注意在已有的框架结构中添加能够促进消费者消费的内容。此外,根据框架结构层面给所添加的内容设置相应的商品或活动链接也尤为重要,否则混乱的链接会导致店铺框架结构变得很复杂,不被消费者所理解,以致阻碍消费者的购买进程。
点击图6-3(a)中的轮播图后会打开图6-3(b)中的商品详情页面,两者之间是对应的,为同一商品。只有建立了正确的对应关系,才能让消费者快速且方便地找到自己所需要的商品,从而获得很好的购物体验。
APP开发公司关于基于用户体验的营销推广设计
移动端店铺的运营必然会涉及营销推广的内容。与PC端店铺一样,移动端店铺也只有在获取了流量的基础上才能够产生转化率。
对于在PC端已经形成品牌效应的店铺来说,移动端相当于店铺展示平台的扩展,由于PC端店铺已经积累了一定的用户群体,因此移动端店铺也可能会随之而获取一定的流量。然而这部分流量的获取途径较为单一,是建立在老用户基础之上的,如果不做好客户关系维系,这部分流量就很可能会流失。因此,移动端店铺营销推广可以分为图6-4所示的三个步骤。
图6-4 移动端店铺营销推广的步骤
1.APP开发公司关于获取流量
与PC端店铺可能从外部获取流量不同,数据统计显示移动端店铺的流量有百分之八九十是原生的,也就是说是消费者自己主动打开的。对比两个不同的显示效果不难发现,受到屏幕尺寸的限制,移动端页面中没有了侧边栏的信息,只显示文章正文的内容,如图6-5所示。对于移动端用户而言,也就无法看到卖家的推广信息,这在一定程度限制了移动端店铺从外部引入流量的可能。在这种情况下,做好移动端店铺内部的流量引入显得尤为重要,这不得不提到移动端商品的搜索排名体系。相对于悠闲的消费者而言,利用碎片时间购物的消费者可能更倾向于有明确目标的购买行为,此时他们便会用到搜索引擎。与PC端一样,搜索排名靠后的商品或店铺总是很难获取自然流量,因此移动端的卖家也需要尽可能地提高商品或店铺排名。
2.APP开发公司关于到店转化
说到到店转化,就离不开店铺的装修,店铺装修中有一个与营销推广密切相关的板块——店铺活动板块(以手机淘宝客户端为例),给了卖家更多的自由度去宣传、运营与推广自己的店铺。除了在首页中通过轮播图片等方式对店铺活动进行展示以外,卖家在店铺活动板块中也可以对店铺活动进行添加。统一且集中的展示相当于对店铺活动进行了分类与归纳,更加便于消费者了解店铺信息,提高消费者参与活动的便利度。
移动端店铺首页与店铺活动板块页面如图6-6所示,两者的装修与图片的拍摄风格一致,相辅相成,让消费者在对品牌形成记忆的同时,也确保了店铺在视觉上呈现的完整性,使消费者在整洁与统一的视觉享受中获得更加良好的购物体验。
3.APP开发公司关于客户关系维护
在移动端购物的消费者大多为年轻人,害怕麻烦、追求便利是他们的主要特点。在移动端购物时,他们或许并没有太多的问题,大多是拍下商品后便马上付款,且埋怨较少,然而追逐新鲜感的他们很难成为回头客,对店铺的忠诚度低。针对这样的现实情况,移动端的卖家需要处理好消费者与卖家之间的黏性关系,让消费者能够在更多的互动中建立对店铺的忠诚度。关于这一点,除了卖家力所能及地提供各种形式的互动外,移动电商平台也提供了相应的互动载体。图6-7所示为利用“微淘广播”进行营销的成功案例。
好了,
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