O2O平台代营运怎样做到线上线下同步模式?
网站建设公司认为o2o这种模式商家通过自建商城将店铺的商品或服务在实体店和线上进行同步销售的一种模式,消费者可以先在线下提前体验,再到线上购买,同时,消费者也可以在线上的商城下单,到线下的实体店去提货,是一种打通线上和线下的销售方式。这种模式通过实现两种环境下的同步销售,减少消费者的后顾之忧,消费者可以在支付前先行体验产品或服务,而且售后服务也较有保障,这一模式目前受到了很多消费者的信赖,目前应用这一模式的典型代表有苏宁易购、国美电器、京东商城等。网站建设公司代营运资深营销工程师整理如下几个特点。
O2O模式的特点O2O模式有三个特点:首先,它要求一定有实体店存在,消费者最终要到实体店里进行消费;其次,它需要通过互联网推送消息,即通过O2O网站发布打折、优惠等信息;最后,它需要在线支付的支持,消费者先在网站上进行在线支付,然后到实体店提取产品或享受服务。O2O模式将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以通过线上来揽客,而消费者则可以通过线上来筛选服务,还有成交可以通过在线来结算。最重要的是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。根据盈利模式的不同,O2O可以分为三种不同的类型,即广场模式、代理模式和商城模式。在广场模式下,网站为消费者提供产品或服务的发现、导购、搜索和评论等信息服务。它通过向商家收取广告费获得收益,消费者有问题需找线下的商家。这种模式的典型网站有大众点评网、赶集网等。在代理模式下,网站通过在线上发放优惠券、提供实体店消费预订服务等,把互联网上的浏览者引导到线下去消费。网站通过收取佣金分成来获得收益,消费者有问题找线下商家。使用这种模式的典型网站有拉手网、美团网、酒店达人、布丁优惠券等。而商城模式则是指由电子商务网站整合行业资源做渠道,用户可以直接在网站购买产品或服务。企业向网站收取佣金分成,消费者有问题找线上商商城。这种模式的典型案例有到家美食会、易到用车等。
网站代营运O2O模式的优劣势分析O2O作为一种新兴的商业模式,与传统的B2C、C2C相比,无论是从消费者、商家来看,还是从O2O平台的角度来看,都有其明显的优势和劣势。
从消费者的角度分析对消费者来说,选择O2O模式的优势主要有以下5点。·
.一是网站提供了大量的信息供消费者参考和选择,消费者能够获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。比如,大众点评网将商户分为美食、休闲娱乐、购物、丽人、结婚、亲子、运动健身、酒店和生活服务几个类别。合作商户将优惠、打折等信息发布在网站上,消费者消费后可以将其对实体店的评价写在网上。统计显示,截至2013年第一季度,大众点评月活跃用户数超过6000万户,点评数量超过2500万条,收录的商户数量超过260万家,覆盖全国2300多个城市。
.二是通过O2O网站下单,消费者往往能够享受更优惠的价格。商家通常将打折、团购、优惠券等信息通过网站发布。对消费者来说,这可以使他们得到更多实惠。
·三是相对实体店,购物的选择更多。网站一般都有搜索功能,给消费者提供方便。
·四是消费者往往可以在线咨询商家,方便其进行选择。
·五是信息可信度相对较高。一般来说,B2C、C2C商家自己做的商品介绍难免会有广告的夸大成分。而O2O网站虽然与商户是合作关系,但还是属于第三方,因此O2O网站上的评论信息相对来说要客观得多。对消费者来说,O2O的劣势主要有两点。
·一是实际购买到的商品或服务有可能低于消费者的购买预期。这个问题在B2C、C2C模式下同样存在。
·二是出现质量、售后等问题可能得不到有效、及时地解决。好了,
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