●采购:为履约预先准备需要的库存数量,同时也可以基于销售数据预估采购数量。从业务关系上来说,销售行为作为最顶端的业务层,直接决定了采购和履约的变化情况,而采购作为履约的下游,依据履约情况来判断采购的需求量。由此衍生出多种类型的库存,不同类型的库存之间通过约定的处理流程进行相互的转化,而库存的所有转化都源自于线下库存的实际操作行为。
商城网站建设对于库存处理流程
库存的处理流程主要是将销售、履约和采购3个部分的所有操作行为进行合理的串联,从而实现不同类型库存之间的转化。按照发起方来划分,库存处理可以分为由销售发生的库存处理和由非销售发生的库存处理。销售发起的库存处理指由销售行为而产生的库存变化,销售流程消耗库存,履约流程完成库存的实际消耗配送。从供需关系来看,这部分库存变化包括以销定采和以采定销。一般意义上的售卖都是以采购入库的数量作为销售的可售卖库存,而电商平台还有一种售卖是以销定采的模式,即预售模式。下面我们分别说一下这两种流程的库存变化情况。
常规售卖流程的库存处理销售售卖流程对于库存系统来说主要是进行扣减、占用库存和释放库存的操作。通过下单行为产生库存扣减和占用,当支付超时时要对已经占用的库存进行释放操作。库存占用的环节一般是在订单生成环节而不是购物车环节。占用的核心关注点就是尽量避免因库存被过度占用从而导致其他用户无法购买,影响营销销量和体验,而购物车环节占用会出现这样的问题,因此电商平台设计占用时都会将其放在订单生成环节,
流程如图4-10所示。订单生成后进入履约环节。履约的环节主要是对用户订单进行仓配作业,具体的仓配作业流程在之前的章节已经讲解过,这里就不做赘述了。履约的环节其实主要是对仓库的库存进行分拣、出库的操作以及物流配送环节完成履约配送。除了常规操作外,仓配操作还有两种作业会引起库存的变化,一个是用户退货,一个是换转退。
●退货是用户对订单进行取消、拒收等行为从而商品需要返回仓库。商品在返回仓库前会生成销退入库单,仓库管理人员根据入库单的情况进行核对规整,完成后在仓库内完成商品重新上架的操作,上架后当前商品的在仓库存增加。
●换转退则是用户需要调整货物时,仓库内已经没有当前商品的库存,这时候就需要将用户的换货需求调整为退货需求,仓库需要将换回的商品进行质检,如果质检通过则重新上架,未能通过则不需要增加商品的在仓库存。好了,
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