APP开发公司发现很多时候,企业出于战略的考虑,对企业App的需求与用户需求是不一致的。这时,就要对此进行平衡了。最好的方式,是能同时兼顾两方面的需求。
比如给某国内著名保险公司做项目的时候,企业出于自身利益的考虑,要求能够解决保险代理人将客户直接带到其他公司进行交易的问题,但在访谈中发现,产生这个问题的原因是,企业会较长时间才将销售奖励返给代理人。而保险代理人的需求是交易后可以直接获得现金奖励。
针对这个企业需求,我们给出了一个折中的建议。因为保单在公司内部的流通问题,企业不能即时返现给代理人,但是可以通过企业App记录成功交易,这个成功交易将产生积分。这个积分,代理人可以抵扣下一个客户的保险费用,可以消费。这样,代理人可以很容易把它变现和消费,同时兼顾两方面的需求。
但是,并不是所有需求都可以另辟蹊径解决的。如果企业需求和用户需求不能兼顾,那么,就需要精研用户需求,挖掘用户产生这种需求的原因。之后与企业负责人深入沟通,挖掘企业需求产生的深层次原因,寻找解决之道。
如果的确没有解决之道,那我们建议以满足客户需求为主、以满足企业需求为辅。毕竟,在移动互联网世界,用户数量和用户活跃度才是王道。深圳APP开发公司本文关于“APP开发公司浅析企业需求和用户需求的平衡”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。