深圳APP开发公司解析产品需求和用户需求的区别,用户需求是产品需求的主要来源之一。用户需求是App的目标用户群体对它提出的所有相关要求。而产品需求,是产品经理对这个App的定位、规划、逻辑和结构设计、交互设计和界面设计等。两者之间既有联系,又有区别。
产品需求的订立,是为了项目组有一个共同的,可以执行的规范。研发人员、交互设计师、界面设计师和测试人员,会据此将App实现出来,并达到一定标准。所以,通过用户研究,获得用户需求后,是不能直接拿来用的,一定要通过转化,把这个用户需求,用产品语言解读出来,落实在产品中。
哪些是用户?
说到用户,需要了解几个用户概念。目标用户,指的是企业App希望提供商品、服务的对象。种子用户,指的是有影响力的典型用户。潜在用户,指的是当前还不是这个传统企业的客户,但是符合企业对客户的定位标准,未来有希望被发展为客户的用户。
对于传统企业来说,企业App对用户的确定相对容易,通常有两类用户。一类是传统企业经过较长时间的发展,他们已经形成了一定的消费者群体,这些消费者群体对这家传统企业的品牌有认知,信任度高,并已经存在联系渠道。另一类是合伙伙伴,广义来说包括员工、经销商、供应商等;他们与企业存在业务上的协作。
用户的真实需求是什么?用户说的就是他的需求吗?
了解用户需求,经常遇到的问题就是“用户的真实需求是什么”“用户说的,就是他的真实需求吗”这种困惑。
在有经验的用户研究专家看来,用户说的并不一定就是他的真实需求。因为,用户并不是专业人士,他可能意识到自己的状况有问题,但是无法判断是什么问题。有的用户,可能就会臆测一个原因,这导致了用户所说未必就是他的真实需求。另外,用户身处某一个社会环境中,外界环境也可能导致他并不能说实话。比如让用户评价他的办公情况等等,他可能会有其他方面的考虑,加重或者减轻问题的描述。所以,用户说的并不一定是他的真实需求。APP开发公司本文关于“APP开发解析产品需求和用户需求的区别”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。