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APP开发公司浅析APP用户的真实需求

文章编辑:网站建设 文章来源:APP开发 浏览量:

  APP开发公司浅析APP用户的真实需求,了解用户需求,经常遇到的问题就是“用户的真实需求是什么”“用户说的,就是他的真实需求吗”这种困惑。
  在有经验的用户研究专家看来,用户说的并不一定就是他的真实需求。因为,用户并不是专业人士,他可能意识到自己的状况有问题,但是无法判断是什么问题。有的用户,可能就会臆测一个原因,这导致了用户所说未必就是他的真实需求。另外,用户身处某一个社会环境中,外界环境也可能导致他并不能说实话。比如让用户评价他的办公情况等等,他可能会有其他方面的考虑,加重或者减轻问题的描述。所以,用户说的并不一定是他的真实需求。
  那么如何获得尽可能真实的用户需求呢?有两种方法可以一试。使用观察法。观察用户正常的工作、生活状态,由研究专家推测他们的需求。
  在用户研究提纲设计时,避免出现让参试难以回答的问题。在用户研究过程中,一旦发现有参试用户表达不清时,使用必要的追问手段,尽可能剖析问题的真实原因。深圳APP开发公司本文关于“APP开发公司浅析APP用户的真实需求”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。

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