APP开发公司浅析为什么需要服务设计,服务设计这个概念从提出到现在,行业内其实并没有一个相对明确的定义,因为这个领域还处在进化发展中,是一个动态前进的事物,而一旦有了定论反而会限制住它的发展。目前业内对它较为全面的解读是:
服务设计是一种新兴领域,主要关注通过有形、无形媒介的结合形成细致考量过的体验设计过程。它已经在实践中为各种传统线下行业都带来了更优良的用户体验。
它是一个跨领域的、重实践的学科,对设计师有着需要具备更全面技能的要求。它往往包含了新的商业模型、用户需求的满足甚至还能创造出新的社会经济价值,这也是体验经济时代所必需的。而对服务设计最通俗常见的释义是:当有两家装修一样、咖啡味道一样、定价也一样的咖啡店相邻开在一起,服务设计就是能让你走进其中一个而不是另外一个的决定因素。
所以现在产品仅仅只关注线上的用户体验其实是不完整的,尤其在如今线上线下加速融合的阶段,很少有产品做到只关注一个环节就足够了(哪怕纯粹线上的产品也涉及除了APP本身以外的其他辅助服务环节,比如客服等),其他服务环节考虑不周到,就可能极大地影响用户体验,导致用户抛弃你的产品和服务。深圳APP开发公司本文关于“APP开发公司浅析为什么需要服务设计”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。