APP开发公司浅析为什么需要服务设计？其实有许多的线上产品，看似线上流程结束服务也就结束了，但其实并没有，比如早期的线上购买电影票产品，无外乎就是选择电影→选择影院→选择电子票类型→支付→出电子票这样的一个流程。
然而，用户所购买的电影票只是个电子凭证，其真正的目的是看电影，所以还需要有线下兑换电影票的服务提供给用户。但是那时在线下兑换电影票这个体验是一般人会忽视的地方：在早些年线上买的电影票需要现场人工出票，所以放映前售票处人山人海的局面很是常见。而且有时候兑换点的标示指引不清晰，甚至会好不容易排到自己却说要到旁边的通道去排。所以后来第一个做出自动取票机的平台直接解决了这个痛点，利用技术的手段大大提升这部分的服务体验，一下子从众多售票平台脱颖而出成为佼佼者。
另一个例子是Airbnb，除了基本的线上预订房间这个功能体验做到极致外，对于要提供的实际服务——住宿更是极为关注，从审核出租者→上传精致的照片→出租服务指导教学等都是为了从整体上给用户最优秀的居住体验（从预订、入住、离开整个完整服务流程）。
所以现在产品仅仅只关注线上的用户体验其实是不完整的，尤其在如今线上线下加速融合的阶段，很少有产品做到只关注一个环节就足够了（哪怕纯粹线上的产品也涉及除了APP本身以外的其他辅助服务环节，比如客服等），其他服务环节考虑不周到，就可能极大地影响用户体验，导致用户抛弃你的产品和服务。深圳APP开发公司本文关于“APP开发公司浅析为什么需要服务设计？”的知识就介绍分享到这里，谢谢关注，博纳网络编辑整理。
