APP开发公司浅谈怎么用数据分析来提升用户体验,脸萌自2013年11月开始使用友盟统计平台,在挖掘用户需求、提升用户体验及产品改版等方面,利用友盟数据有效地进行产品运营和推广决策。
1.善用自定义事件,深入了解用户的使用细节
除了日常数据的查看,脸萌使用频率最高的就是自定义事件——了解用户在应用内的使用情况。在产品最初增加分享功能的时候,团队预想用户会将拼图分享到朋友圈等公共社交平台。但通过自定义事件的埋点数据发现,70%的用户更倾向于点对点的分享,例如,将自己的一个头像直接发给QQ好友或者微信好友。分享到朋友圈、QQ空间等社交平台的比例仅占20%。
通过这一数据,脸萌团队明确了产品改进方向,在产品规划中开始考虑优化点对点分享的功能。
2.关注各渠道数据,集中精力在优质渠道上
运营团队会根据每个渠道的多个指标来对比渠道的优劣,筛选出作为合作的主要渠道。通过友盟的新功能“渠道对比”能够很方便地在同一个页面对比渠道的多个指标的数据,从而了解哪个渠道的用户在应用中停留的时间较长。
通过老用户占比可以了解到不同渠道带给应用的用户的成分。如果老用户占比最高,但是次日留存率的水平中等,运营推广人员就可以推断出该渠道带来的新用户少,新用户质量一般。相反,老用户占比低且留存率较高,说明这个渠道给APP带来的新用户多且质量高。
3.集成错误分析,提高研发效率
在技术层面,研发人员最喜欢做的就是错误分析。一旦用户使用APP遇到崩溃,错误会直接上报到应用后台,研发人员可以随时查看并进行及时修复。
此外,错误详情、错误机型和系统这两个功能点也非常实用。错误详情可以让技术人员直接看到报错的错误日志,方便其定位修复Bug;而错误机型和系统则为测试人员提供了更多便利。
4.重视用户反馈,为产品规划提供参考
友盟用户反馈是目前脸萌进行产品规划的主要依据。之前有很多用户反馈想要“双人”模式,把自己和好友拼到一起,2014年6月份脸萌就发布了含“双人”模式的版本,用户可以拼情侣头像。“双人”模式发布后,用户反馈最多的需求是需要更多的素材和此前拼图的历史记录。
脸萌火爆之后,整个团队都在思考产品的方向,目前,脸萌除了做国内市场外,国际市场也是其十分重视的一个领域。国际市场的磨炼可以让脸萌的开发团队获得新的视野和高度。为此,脸萌根据欧美人的脸型、头发、五官、服饰等,开发了海外版脸萌——FaceQ。
不断更新的用户数据。基于数据的精准分析。基于用户体验的创意推广。不断完善并发展的动力。从目前排名靠前的应用来看,简洁是最大的特色,脸萌之所以受欢迎,也是契合了这个需求。同时,脸萌也切中了90后追求个性化和二次元(指以动漫构建的幻想世界)的刚性需求。未来脸萌的规划是想要实现“更好、更快的变现模式”。深圳APP开发公司本文关于“APP开发浅谈怎么用数据分析来提升用户体验”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。