作为产品开发人员,最忌讳的事情就是:理所当然地替用户做决定。但事实上,用户的类型千差万别,用户的需求也不尽相同,那么,什么才是用户真正的需求?用户需求有哪些分类呢?深圳APP开发公司如何准确把握用户需求呢?用户需求被定义为产品使用用户自己的语言表达的对产品的要求。它是企业正确制定产品设计战略的基础,是企业进行产品设计的依据和源头。
马洛斯需求层次理论
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
需求层次理论有两个基本出发点,一是人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;二是在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用。一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。
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360随身Wi-Fi,对中间用户和新手用户的需求,采取了迎合的姿态。小巧的机身、便捷的操作、较低的价位,无一不符合这部分用户的需求。迎合用户需求,可以在较短时间内,将用户聚拢来,引导用户需求,可以将用户向设计者希望的方向引导,产生预计的价值。无论是迎合还是引导,都是产品处于生命周期中的不同阶段,所采取的策略。APP开发公司本文关于“APP开发人员怎么把握用户需求?”的知识就分享介绍到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。