广义上,用户体验泛指用户在使用产品或服务中产生的任何主观感受,细分可以分为感官体验,交互体验,以及情感体验,感官体验就是指我们的视触听觉,交互体验指我们在使用和交流过程中的体验,而情感体验更多地强调心理上的认可。深圳APP开发公司解析为什么用户体验对于企业App来说这么重要?
因为用户体验就是生活,就是商机。我们每天都在和各种产品打交道,从刚刚起床时的闹钟,到上班时的交通工具和办公软件,再到休闲时的体育运动和娱乐活动,每样产品都会让我们产生或好或坏的体验。一个舒适的体验,可以帮助我们提高生活质量和工作效率,这都将成为用户增长、口碑传播、业务发展的有力推动;反之消极的用户体验则会成为导致产品或服务被淘汰的元凶。但是恰恰是这种不良的或者空白的用户体验区,却是最大的商机所在,嘀嘀打车的爆红就要得益于这种独到的眼光。
衡量一款App的优劣,可以从企业App应该具有的用户体验的五大要素入手。
(1)是否符合项目启动时的定位和目标
定位问题,也就是“我们的应用是为谁而做”的问题,是开发一款App首要解决的问题,也是衡量一款App首要检查的标准。一个精准的符合项目目标的用户群体,是后续工作的核心和标杆。
(2)功能设计是否满足目标用户群体需求
功能与需求是否对应。是否有冗余功能或关键功能缺失。
(3)内容是否为用户所感兴趣
一款优质的企业App,必须能够提供符合用户兴趣的内容,或有价值,或有趣,这往往是最能留住用户的干货。
(4)交互设计是否符合用户预期
(5)视觉是否符合目标用户群体主流审美
视觉效果直接决定是用户对一款App的第一印象,好的App一定要有一个符合主流审美的视觉设计。具体来说,可以关注视觉方案是否与品牌关联,视觉风格是否与App定位一致,视觉要素是否整体统一。
研究方法的本身是非常通用的,市场研究也会使用访谈、焦点小组等方法。研究方法只是一个手段:先明确目的,再选择合适的方法。随着产品形态或大环境的变化,产生许多新的可搜集用于分析的信息。比如大数据,比起互联网,移动互联网的数据更为聚焦,通过手机锁定到个人。获取个人使用习惯,可以推算出他的爱好、生活习惯、地理位置、活跃时间等等。而传统研究方法也会有新的运用,比如出现在线焦点小组讨论模式,众多用户同时在线,一起参与讨论。相比传统方式,更容易约到用户,无需将8名用户在同一时间约到同一地点。我们致力于改进传统研究方法,关注随着不同产品形态产生的新兴研究方式,赋予传统概念更多现代含义。APP开发公司本文关于“企业APP的五大用户体验要素”的知识就介绍分享到这里,谢谢关注,博纳网络编辑整理。