从前面我们发布的文章中可以看到大数据对App营销的重要性，但是这些数据包括哪些呢？是不是有什么规律可循?对此，本文将做重点阐述，通常来讲，企业运营者常需要对以下5组数据进行搜集和分析，具体如下。
（1）新增用户数量
如果一段时间内新增用户的数量持续上涨，说明这段时间的推广方式获得了用户支持，企业可以继续保持这种推广方式。
如果一段时间内新增用户的数量明显减少，则说明这段时间企业的推广出现了比较大的问题。这种情况下，运营者应该多关注推广中可能存在的问题，找出解决方法。推广过程中存在的问题包括以下4个方面。增强App用户数量的办法
★App定位问题
没有对App用户群进行明确的定位，就无法向目标用户进行有效推广。
★产品定位问题
如何避免在产品选择和定位上走弯路。
★推广渠道问题
所聘用的推广团队或使用的推广渠道并没有尽力对App进行推广，推广活动效果不佳。
★市场竞争问题
App的推广活动与市场上其他大品牌的推广时间重叠，无法获得有效关注。
（2）活跃用户数量
活跃用户数量是判断一个App质量和运营水平的重要依据，也是App在吸引广告商和投资人时对方最看重的指标。
活跃用户是相对于“流失用户”“僵尸用户”而言的，是指除了这两类用户之外的，且会时不时地光顾，并为App带来价值的用户，如图1 所示。
图1 活跃用户概念图示
有些App用户总数很多，几千万甚至过亿，但活跃用户数量占的比例却很少，如果活跃用户不足，也很难获得广告商和投资人的青睐。一个App用户总数很多，只能说明App在推广方面并没有问题，决定用户对该App使用量，或者是否具有成长性的指标还是要看活跃用户的多少。
因此，对开发者、运营人员来说，增强App活跃用户量才是最关键的，可以从以下5个方面入手。
增强App活跃用户的办法
★提升App的品质
想办法优化App的功能，向用户提供更高的价值，吸引更多用户。
★提高用户黏性
通过账户积分、账号绑定等策略，提高用户对App使用的频率。
★提高推送的质量
恰当时机的精准推送对提升用户活跃度异常重要。
★了解用户刚需，帮助用户建立联系
可以帮助开发者在了解用户刚性需求的同时，帮助用户建立联系，满足用户不同层次的需求。
★善于创新，敢于创新
产品微创新，不断创新是用户活跃起来的根本原因。
（3）用户留存率
留存用户是指用户在某段时间内开始使用App，经过一段时间后仍然在使用的用户。而用户留存率则是指活跃用户所占新增用户的比例，如图2 所示，是衡量用户由新增用户向活跃用户转化效率的一个指标。分析这项数据可以获得不同时期内用户流失的情况，找到用户流失的具体原因。
图2 用户留存比率概念图示
用户留存率是新增用户数据和活跃用户数据中间连接的重要指标，如果一个App的用户留存比率较高，那么随着新增用户数量的增加，活跃用户的数量也会不断提高。
留存率会按照次日、周、月等时间段来进行统计。由于是针对新用户而言，所以在分析这项数据的时候可结合产品新手引导设计和新用户转化路径进行。找出原因后再通过不断的修改、调整，降低用户流失，提升次日留存率。
对于运营者而言，在分析留存率时，需要掌握次日留存、7日留存、30
日留存、周留存和月留存等概念。究竟要做到多少留存率，产品才算合格，一个经典的经验数据就是留存率的“40-20-10”规则，如图3 所示。也就是说，新用户次日留存率应该大于40?这个数字达到40?表示产品非常优秀，7日留存率和30日留存率分别大于20?10?
图3 留存率的“40-20-10”规则
周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。月留存：一个App的迭代周期大致为2～4周，所以月留存是最能够反映出一个版本的用户留存情况。一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以，通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
另外，还应注意渠道留存，因为用户来源的渠道不一，用户质量也会有很大的差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日留存、周留存，可以更准确的判断产品上的问题。
（4）用户转化率
用户转化率，是指那些真正成为App的用户，或者已经转化为App实际利益的用户数量的比率。打个比方，你销售一个东西，100个客户留了你的联系方式，其中有20个客户买了你的东西，那么这20个人是真正的用户，转化率即为20?
从这个角度来看，转化率又指付费用户比例，如图4 所示，是指某时间段内，付费用户数占活跃用户数的比例；一般以周、月为单位进行统计。
图4 用户转化率概念图示
绝大部分App都是盈利性的，因此，付费用户比例大小对App的生存至关重要。App运营者应该从不同的维度，设置付费环节，并针对用户的购买需求、特性进行深入分析，有侧重、有针对性地进行设置。
例如，一款通关游戏App，开发者在每一个关卡都设置了不同程度的费用，其中，在中间关卡和最后几关付费人数最多，而在开头或者前几关则比较少，这时开发者就可以对中间和最后关卡进行设置，加大付费的额度，以增加App的盈利性。
（5）其他数据
①平均用户收入（Average Revenue Per User,简称ARPU)是指平均每
个用户的付费额度，常用的统计周期为每月。ARPU是App运营收入最直接的
一个指标，在用户数量相对固定的情况下，要想提高App收入，就需要想办
法提高每个用户带来的收入。
计算公式如图5 所示。
图5 平均用户收入计算公式
②ARPPU，即平均每月付费用户收入，是与ARPU息息相关的一个指标，ARPU与ARPPU之间的差距在于付费用户的比例，具体如图6 所示。
图6 ARPU与ARPPU之间的关系
提高ARPU值需要平衡ARPPU与付费用户比例之间的关系，这是决定App定价策略的关键。ARPPU与付费用户比例之间的关系如下。
App定价提高，ARPPU值会相应提高，付费用户比例会降低；反之，App定价降低，那么ARPPU值会相应降低，付费用户比例会升高。
③LTV，衡量用户收入的一个重要指标，即生命周期价值，是指用户从第一次启动该App到最后一次启动这个周期内，平均创造的收入总值。
LTV值是衡量一个App推广费用高低的重要指标，通常来讲，扣除推广费用部分就是每个用户为App创造的实际利润。按照目前行业内的惯例，每个Android用户获取成本为4元左右，ioS用户为8元左右。你的App的LTV值如果低于这个数值，则说明用户利润为负值，该App是亏损的。
