当我们企业APP软件交由专业软件开发公司完成后,对于APP软件开发服务公司来说,通常会提供哪些售后服务呢?下面深圳博纳网络带大家了解一下:
企业APP开发完成后,一般都为会客户提供半年到一年的免费售后服务,当然过了这个时期就会收取一定的维护费用。那么开发公司的售后具体要求包括哪些项目呢?
一、服务器维护
开发公司的技术人员要对服务器进行日常的维护,这样能够避免服务器在运行一段时间以后会出现不能正常工作的问题。如果不进行维护,出现服务器不能好好运行的情况,就会给用户带来不好的体验感,导致用户的流失,这样就会影响企业的发展。
二、日常维护
对于APP的日常维护是最常见的,主要是设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期变更账号密码以及磁盘空间检查等。这些服务是最简单的日常维护,基本上所有的开发公司都会进行。
三、更新优化
APP在开发后,要进行更新和一些BUG修复。对用户在使用过程中提出来的意见进行修改,让APP的功能设计能够更满足用户的需求。以及对已有的功能进行更改,这些都要由专业的技术人员进行,所以APP开发公司提供的售后服务尤为重要。
四、应急处理
在企业APP服务器除了日常的维护之外,还要在遭受外部攻击,流量突然增加等突发问题时能够及时响应。就像社交软件突然有大量用户登录,发布消息,进行评价。这样的行为就会使服务器崩溃,APP无法使用。这就要求开发公司要有应急响应能力,在遇到这种服务器崩溃的情况能够及时解决。
当然,这只是深圳APP开发售后服务内容中的基本维护工作,每一个项目都有一些特殊售后服务需求,具体内容还要商议决定,想要了解更多关于APP开发资讯都可以关注我们。